Mọi gói · 7 ngày · tối đa 3 lần đổi miễn phí
Cập nhật Đội ngũ PhoneBornChính sách biên tập (bằng tiếng Anh)
Vì sao có bảo đảm đổi số
Số PhoneBorn là số di động thật, không phải VoIP, nên vượt qua được bước kiểm tra loại thuê bao vốn chặn hầu hết số ảo. Dùng được với WhatsApp, Facebook, Google, Telegram, Instagram, TikTok và 110+ ứng dụng — và nếu trong 7 ngày đầu có ứng dụng không nhận số, chúng tôi đổi số miễn phí cho bạn.
Dù vậy, mỗi ứng dụng vẫn tự đặt quy định riêng: một nền tảng có thể cho rằng một số, một dải số hay một quốc gia nào đó không phù hợp với họ, và các quy định này thay đổi theo thời gian. Không ai có thể trung thực hứa rằng mọi ứng dụng sẽ chấp nhận mọi số mãi mãi. Điều chúng tôi hứa được là cách khắc phục — nếu số không dùng được cho ứng dụng mà bạn mua nó để dùng, bạn được đổi miễn phí sang một số khác cùng quốc gia.
Bảo đảm này không phải cách để lách lệnh cấm hay điều khoản dịch vụ của nền tảng. Dùng số để lừa đảo, spam hoặc lách lệnh cấm đều bị nghiêm cấm — xem tin cậy & an toàn.
Nếu trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, số của bạn không dùng được cho WhatsApp, Facebook, Google, Telegram hay bất kỳ ứng dụng nào bạn cần, bạn được đổi miễn phí sang một số mới cùng quốc gia — ngay trong bảng điều khiển, tối đa 3 lần, không cần giải thích.
Chưa dùng số lần nào? Nếu số chưa gửi hay nhận bất kỳ SMS hoặc cuộc gọi nào, bạn có thể chọn hoàn tiền toàn bộ vào số dư PhoneBorn thay vì đổi số, trong cùng thời hạn 7 ngày.
Số OTP dùng một lần: nếu mã không đến, đơn được tự động hoàn tiền vào số dư PhoneBorn của bạn.
Cách hoạt động
Mọi thao tác đều diễn ra trong bảng điều khiển. Đây là những gì bạn thấy trên từng màn hình.
Mua một gói số điện thoại, sao chép số từ bảng điều khiển rồi nhập vào WhatsApp, Facebook, Google, Telegram hay bất kỳ ứng dụng nào bạn cần.
Trên màn hình: “Dashboard → My Numbers”: số mới của bạn hiện trong danh sách, kèm cờ quốc gia, thời hạn gói, ngày hết hạn và nút sao chép.
Nếu ứng dụng từ chối số hoặc mã không bao giờ đến, hãy mở số đó trong bảng điều khiển trong vòng 7 ngày kể từ khi mua và bấm “Replace number” (Đổi số).
Trên màn hình: Chi tiết số: khung bảo đảm đổi số hiển thị hạn chót (ngày và giờ) và số lần đổi miễn phí còn lại, kèm nút “Replace number”.
Chọn lý do — ứng dụng từ chối số, không nhận được SMS, số không hoạt động, hoặc lý do khác — rồi xác nhận. Không cần mở yêu cầu hỗ trợ, không cần giải thích.
Trên màn hình: Hộp thoại xác nhận: danh sách ngắn các lý do, ô ghi chú tùy chọn và lời nhắc rằng số cũ sẽ được gỡ khỏi tài khoản của bạn.
Một số mới cùng quốc gia được gán vào gói của bạn. Gói, ngày hết hạn, tự động gia hạn và hạn mức còn lại vẫn giữ nguyên — hãy nhập số mới vào ứng dụng.
Trên màn hình: Lại là chi tiết số: số mới hiển thị trên cùng gói, và bộ đếm số lần đổi còn lại giảm đi một.
Lập trình viên có thể làm điều tương tự qua Phone Number API (bằng tiếng Anh).
Văn bản có giá trị ràng buộc là Chính sách hoàn tiền và Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Anh.
Điều kiện áp dụng
| Trường hợp | Đổi số miễn phí | Hoàn tiền vào số dư |
|---|---|---|
| Số không dùng được cho ứng dụng bạn cần, trong vòng 7 ngày kể từ khi mua | Có | Chỉ khi số chưa từng được dùng |
| Số chưa từng được dùng (không SMS, không cuộc gọi), trong vòng 7 ngày | Có | Có |
| Số đã dùng để nhắn tin hoặc gọi điện, trong vòng 7 ngày | Có | Không |
| Bạn đã đổi số 3 lần | Không | Chỉ khi chưa từng dùng |
| Đã quá 7 ngày kể từ lần mua đầu tiên | Không | Không |
| Trong vòng 7 ngày sau khi gia hạn (không phải lần mua đầu tiên) | Không — gia hạn không mở lại thời hạn đổi số | Có, nếu chưa dùng kể từ lần gia hạn |
| Gói đã hết hạn hoặc số đã bị thu hồi | Không | Không |
| Số OTP dùng một lần | Không áp dụng | Tự động hoàn tiền vào số dư nếu không có mã |
Ví dụ
Trước hết hãy kiểm tra mã quốc gia và chắc chắn bạn đã bỏ số 0 ở đầu. Vẫn bị từ chối? Bấm “Replace number” — bạn nhận một số mới cùng quốc gia và thử lại, miễn phí, tối đa 3 lần trong vòng 7 ngày.
Đó là quyết định của riêng Google đối với số đó. Hãy đổi số trong bảng điều khiển và nhập số mới — gói và ngày hết hạn của bạn không thay đổi.
Telegram / Facebook
Chỉ yêu cầu mã một lần, chờ một chút và thử nhận mã qua cuộc gọi nếu ứng dụng có tùy chọn này. Nếu vẫn không có gì, hãy đổi số và xác minh bằng số mới.
Bạn đổi ý
Khi đó hãy bấm “Request refund” (Yêu cầu hoàn tiền): toàn bộ số tiền được hoàn vào số dư PhoneBorn của bạn, miễn là trong vòng 7 ngày kể từ khi mua. Số dư không thể rút ra.
Câu hỏi thường gặp
Mọi câu hỏi về bảo đảm & hoàn tiền
Số di động thật tại 200 quốc gia, có SMS và cuộc gọi — kèm bảo đảm đổi số trong 7 ngày, hoặc hoàn tiền toàn bộ vào số dư PhoneBorn nếu chưa dùng.