Todos los planes · 7 días · hasta 3 reemplazos gratis
Actualizado Equipo PhoneBornPolítica editorial (en inglés)
Por qué una garantía de reemplazo
Los números de PhoneBorn son números móviles reales, no VoIP, así que superan las verificaciones de tipo de línea que bloquean la mayoría de los números virtuales. Funciona con WhatsApp, Facebook, Google, Telegram, Instagram, TikTok y 110+ apps — y si en los primeros 7 días alguna no lo acepta, te lo reemplazamos gratis.
Aun así, cada app fija sus propias reglas: una plataforma puede decidir que un número, un rango o un país concreto no le sirve, y esas reglas cambian con el tiempo. Nadie puede prometer honestamente que todas las apps aceptarán todos los números para siempre. Lo que sí podemos prometer es la solución: si tu número no funciona con la app para la que lo compraste, lo cambias gratis por otro del mismo país.
La garantía no es una forma de evadir el bloqueo de una plataforma ni sus términos de servicio. Usar números para fraude, spam o evadir bloqueos está prohibido — consulta confianza y seguridad.
Si tu número no funciona con WhatsApp, Facebook, Google, Telegram o cualquier app que necesites dentro de los 7 días posteriores a la compra, reemplázalo gratis por un número nuevo del mismo país — al instante desde tu panel, hasta 3 veces, sin preguntas.
¿No lo usaste? Si el número no ha enviado ni recibido ningún SMS ni llamada, puedes pedir en su lugar el reembolso total a tu saldo de PhoneBorn dentro de esos mismos 7 días.
Números OTP de un solo uso: si el código no llega, el pedido se reembolsa automáticamente a tu saldo.
Cómo funciona
Todo ocurre en tu panel. Esto es lo que ves en cada pantalla.
Compra un plan de número, copia el número desde tu panel e ingrésalo en WhatsApp, Facebook, Google, Telegram o cualquier otra app que necesites.
En pantalla: “Dashboard → My Numbers”: tu nuevo número aparece con la bandera de su país, la duración del plan, la fecha de vencimiento y un botón para copiarlo.
Si la app rechaza el número o el código nunca llega, abre el número en tu panel dentro de los 7 días posteriores a la compra y pulsa “Replace number” (reemplazar número).
En pantalla: Detalles del número: un panel de la garantía de reemplazo muestra la fecha límite (día y hora) y cuántos reemplazos gratis te quedan, con un botón “Replace number”.
Elige un motivo — la app rechazó el número, no llegó ningún SMS, el número no funciona u otro — y confirma. Sin tickets de soporte y sin preguntas.
En pantalla: Ventana de confirmación: una lista corta de motivos, una nota opcional y un recordatorio de que el número anterior se retirará de tu cuenta.
Se asigna a tu plan un número nuevo del mismo país. Tu plan, la fecha de vencimiento, la renovación automática y las asignaciones restantes no cambian: ingresa el nuevo número en tu app.
En pantalla: De nuevo en los detalles del número: el nuevo número aparece en el mismo plan y el contador de reemplazos restantes baja en uno.
Los desarrolladores pueden hacer lo mismo con la API de números de teléfono (en inglés).
El texto vinculante está en la Política de reembolsos y los Términos del servicio en inglés.
Elegibilidad
| Situación | Reemplazo gratis | Reembolso al saldo |
|---|---|---|
| El número no funciona con una app que necesitas, dentro de los 7 días posteriores a la compra | Sí | Solo si nunca usaste el número |
| Número nunca usado (sin SMS ni llamadas), dentro de los 7 días | Sí | Sí |
| Número usado para SMS o llamadas, dentro de los 7 días | Sí | No |
| Ya lo reemplazaste 3 veces | No | Solo si nunca se usó |
| Más de 7 días después de la compra original | No | No |
| Dentro de los 7 días posteriores a una renovación (no a la compra original) | No — las renovaciones no reabren el plazo | Sí, si no se usó desde la renovación |
| Plan vencido o número liberado | No | No |
| Número OTP de un solo uso | No aplica | Reembolso automático si no llega ningún código |
Ejemplos
Primero revisa el código de país y que hayas quitado cualquier 0 inicial. ¿Sigue rechazándolo? Pulsa “Replace number”: recibes un número nuevo del mismo país y vuelves a intentarlo, gratis, hasta 3 veces dentro de los 7 días.
Es una decisión de Google sobre ese número. Reemplázalo desde tu panel e ingresa el nuevo número; tu plan y tu fecha de vencimiento no cambian.
Telegram / Facebook
Solicita el código una vez, espera un poco y prueba la opción de llamada de voz si está disponible. Si no llega nada, reemplaza el número y verifica con el nuevo.
Cambiaste de opinión
Pulsa “Request refund” (solicitar reembolso): el precio completo vuelve a tu saldo de PhoneBorn, siempre que sea dentro de los 7 días posteriores a la compra. El saldo no se puede retirar.
Preguntas frecuentes
Todas las preguntas sobre la garantía y los reembolsos
Números móviles reales en 200 países con SMS y llamadas — respaldados por nuestra garantía de reemplazo de 7 días, o reembolso total a tu saldo de PhoneBorn si no lo usas.