Garantía de reembolso de 7 días
¿Número sin usar? Reembolso total en 7 días.
Esta página resume nuestras reglas de reembolso. La versión vinculante es la Refund Policy en inglés.
Las reglas en breve
- Si tu número no ha enviado ni recibido ningún SMS ni llamada, puedes obtener el reembolso total dentro de los 7 días posteriores a la compra, sin preguntas.
- El reembolso cubre el cargo más reciente — una compra o una renovación — y está disponible una vez por cargo.
- “Usado” significa cualquier SMS recibido (excepto nuestro mensaje automático de bienvenida), cualquier SMS enviado o cualquier llamada hecha o recibida desde ese cargo.
- Una compra reembolsada libera el número; una renovación reembolsada elimina los días de ese plazo y conserva el número.
- Los reembolsos llegan a tu billetera de PhoneBorn al instante y puedes usarlos para cualquier número o pedido OTP.
Cómo solicitarlo
- 1Inicia sesión y abre el número en tu panel.
- 2Pulsa “Request refund”. El botón indica si el número cumple las condiciones y hasta cuándo.
- 3El monto se acredita en tu billetera de inmediato — sin tickets y sin dar explicaciones.
Números OTP
Los pedidos OTP de un solo uso se reembolsan automáticamente si no llega ningún código dentro de la ventana del pedido, y puedes cancelar antes de que llegue un código para obtener el reembolso total al instante.
Versión vinculante
La Refund Policy en inglés es el texto legalmente vinculante y prevalece sobre este resumen en caso de diferencias.
Lee la Refund Policy completa (en inglés)Prueba un número sin riesgo.
Si nunca lo usas, te devolvemos tu dinero — dentro de los 7 días posteriores a la compra.