Garansi uang kembali 7 hari
Nomor belum dipakai? Refund penuh dalam 7 hari.
Halaman ini merangkum aturan refund kami. Versi yang mengikat adalah Refund Policy dalam bahasa Inggris.
Aturan singkatnya
- Jika nomormu belum pernah mengirim atau menerima satu pun SMS atau panggilan, kamu bisa mendapatkan pengembalian dana penuh dalam 7 hari setelah pembelian — tanpa banyak tanya.
- Refund berlaku untuk tagihan terakhir — pembelian atau perpanjangan — dan hanya bisa diajukan sekali per tagihan.
- “Dipakai” berarti ada SMS yang diterima (kecuali pesan sambutan otomatis dari kami), SMS yang dikirim, atau panggilan yang dilakukan maupun diterima sejak tagihan tersebut.
- Pembelian yang di-refund akan melepas nomornya; perpanjangan yang di-refund menghapus hari-hari dari durasi itu dan nomornya tetap milikmu.
- Refund langsung masuk ke dompet PhoneBorn kamu dan bisa dipakai untuk nomor atau pesanan OTP apa pun.
Cara mengajukannya
- 1Login dan buka nomor tersebut di dasbor.
- 2Tekan “Request refund”. Tombol itu menunjukkan apakah nomornya memenuhi syarat dan sampai kapan.
- 3Dananya langsung masuk ke dompetmu — tanpa tiket, tanpa perlu penjelasan.
Nomor OTP
Pesanan OTP sekali pakai otomatis di-refund jika tidak ada kode yang masuk dalam waktu pesanan, dan kamu bisa membatalkan sebelum kode masuk untuk refund penuh seketika.
Versi yang mengikat
Refund Policy dalam bahasa Inggris adalah teks yang mengikat secara hukum dan berlaku di atas ringkasan ini jika ada perbedaan.
Baca Refund Policy lengkap (bahasa Inggris)Coba nomor tanpa risiko.
Kalau tidak pernah kamu pakai, uangmu kembali — dalam 7 hari setelah pembelian.