Garantia de reembolso de 7 dias
Número sem uso? Reembolso integral em até 7 dias.
Esta página resume nossas regras de reembolso. A versão vinculante é a Refund Policy em inglês.
As regras em resumo
- Se o seu número não enviou nem recebeu nenhum SMS ou ligação, você recebe o reembolso integral em até 7 dias após a compra — sem perguntas.
- O reembolso cobre a cobrança mais recente — uma compra ou uma renovação — e pode ser usado uma vez por cobrança.
- “Usado” significa qualquer SMS recebido (exceto nossa mensagem automática de boas-vindas), qualquer SMS enviado ou qualquer ligação feita ou recebida desde essa cobrança.
- Uma compra reembolsada libera o número; uma renovação reembolsada remove os dias daquele prazo e mantém o número.
- Os reembolsos caem na hora na sua carteira da PhoneBorn e podem ser usados em qualquer número ou pedido OTP.
Como pedir
- 1Faça login e abra o número no seu painel.
- 2Clique em “Request refund”. O botão mostra se o número é elegível e até quando.
- 3O valor é creditado na carteira imediatamente — sem chamado e sem precisar explicar nada.
Números OTP
Pedidos OTP de uso único são reembolsados automaticamente se nenhum código chegar dentro da janela do pedido, e você pode cancelar antes de o código chegar para receber o reembolso integral na hora.
Versão vinculante
A Refund Policy em inglês é o texto juridicamente vinculante e prevalece sobre este resumo em caso de divergência.
Leia a Refund Policy completa (em inglês)Teste um número sem risco.
Se você nunca usar, recebe seu dinheiro de volta — em até 7 dias após a compra.