Perguntas frequentes

A PhoneBorn oferece um número de celular real em 200 países sem chip, sem documento e sem cartão de banco. Todo plano de número inclui SMS recebidos ilimitados, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de ligações por mês, além de ligações recebidas ilimitadas. Você se cadastra com e-mail, paga com cripto e gerencia tudo pelo painel.

Sim. Os números da PhoneBorn são números de celular reais, de faixas de numeração móvel — não são VoIP, não são número virtual e não são caixa compartilhada. Isso importa porque WhatsApp, Instagram, Google e bancos costumam consultar o tipo de linha do número e recusar números VoIP antes de enviar um código.

Números virtuais (VoIP) costumam ser recusados nos cadastros, e os sites de SMS grátis mostram cada código numa página pública que milhares de pessoas compartilham. Um número da PhoneBorn é um número de celular real atribuído só a você, com caixa de entrada privada, SMS enviados, minutos de ligação e a opção de mantê-lo pelo tempo que quiser.

Crie uma conta só com e-mail, recarregue a carteira com cripto e escolha um país e um plano de 1, 3, 6 ou 12 meses. O número é atribuído na hora. Os SMS recebidos aparecem na sua caixa de entrada em segundos, e você pode enviar SMS e fazer ligações pelo mesmo painel.

Há números em 200 países da Europa, das Américas, da Ásia, do Oriente Médio, da África e da Oceania. Os planos de número custam o mesmo em todos os países; a página de países mostra os preços OTP e a disponibilidade ao vivo de cada um, e dá para navegar sem ter conta.

Sim. A caixa de entrada e as ferramentas de ligação ficam no navegador, então você usa o número no notebook, no tablet ou no celular — em qualquer lugar onde conseguir fazer login. Desenvolvedores também podem ler as mensagens pela API REST ou recebê-las por webhook.

Não. A PhoneBorn é sem KYC: basta um e-mail e uma senha. Nunca pedimos seu nome, documentos, endereço ou um número de telefone já existente.

Todo plano — 1, 3, 6 ou 12 meses — inclui SMS recebidos ilimitados, 500 SMS enviados por mês, 1.000 minutos de ligações por mês e ligações recebidas ilimitadas. O número funciona com WhatsApp, Instagram, Google, Telegram e mais de 110 apps, e continua seu a cada renovação.

Sim. Todo plano inclui 1.000 minutos de ligações feitas por mês e ligações recebidas ilimitadas. Isso cobre códigos de verificação por voz, ligações com seus contatos e ligações rápidas de trabalho sem um segundo chip.

Sim. Todo plano inclui 500 SMS enviados por mês, disparados do seu número pelo painel. Os SMS enviados são para conversas pessoais e de trabalho — envio em massa ou de marketing não é permitido pelos nossos Termos.

Sim. Não há limite nem cobrança por mensagem nos SMS recebidos. Receba códigos de verificação, alertas e mensagens de qualquer remetente enquanto o plano estiver ativo.

Sim. Os planos de 3, 6 e 12 meses incluem as mesmas franquias do plano de 1 mês — 500 SMS enviados e 1.000 minutos de ligações para cada mês do prazo, renovados a cada 30 dias — por um preço mensal menor.

SMS e ligações recebidos nunca têm limite, então códigos e ligações continuam chegando. Os SMS enviados e os minutos de ligações feitas renovam no início do próximo ciclo mensal.

São quatro durações de plano — 1, 3, 6 ou 12 meses — com preço único em todos os países. Todos dão o mesmo número de celular real com as mesmas franquias; os planos mais longos só saem mais baratos por mês. A partir de $1.80/mês no plano de 12 meses; também há planos de 1, 3 e 6 meses; o preço de cada um aparece no checkout.

A partir de $1.80/mês no plano de 12 meses; também há planos de 1, 3 e 6 meses; o preço de cada um aparece no checkout. O preço é o mesmo nos 200 países e inclui o pacote completo de SMS e ligações. Os números OTP de uso único têm preço separado, por código, conforme o serviço e o país.

Sim. Ao renovar um número pelo painel, você pode escolher qualquer prazo — 1, 3, 6 ou 12 meses — independentemente do que tinha antes. O número continua exatamente o mesmo; só mudam a duração do próximo período e o preço. A renovação automática renova pelo mesmo prazo do plano atual.

Não. Números OTP são um produto separado de uso único: recebem um código de verificação para um serviço e depois são liberados. SMS enviados, minutos de ligação e a garantia de reembolso valem só para os planos de número.

Você pode manter seu número pelo tempo que quiser. Ele continua seu a cada renovação — 1, 3, 6 ou 12 meses por vez — e nunca é passado para outro cliente enquanto o plano estiver ativo. Ligue a renovação automática e ele é renovado pela carteira antes de vencer.

Sim. A renovação estende o plano exatamente no mesmo número. É isso que o torna seguro para WhatsApp, apps de banco e recuperação de contas, em que você pode precisar verificar de novo meses depois.

Com a renovação automática ligada, renovamos seu plano pela carteira nas 24 horas antes do vencimento. Se o saldo não for suficiente, o número entra num curto período de carência para você recarregar antes que ele seja liberado.

Se não for renovado, o número entra num curto período de carência (3 dias por padrão) e depois é liberado. Depois de liberado, você não recebe mais mensagens nem ligações nele — por isso, deixe a renovação automática ligada em qualquer número que você usa para recuperar contas.

O país de um número não pode ser alterado, mas você pode adicionar números de qualquer outro país quando quiser. Muitos clientes têm números em vários países para plataformas diferentes.

Sim. Não há limite — adicione quantos números e pedidos OTP precisar e gerencie tudo num só painel ou pela API.

Compre um plano de número no país que você quiser, digite o número no WhatsApp e escolha verificação por SMS ou ligação. O código aparece na sua caixa de entrada da PhoneBorn em segundos. Como o número continua seu, você pode verificar o WhatsApp de novo num celular novo mais tarde.

Sim. Os números da PhoneBorn funcionam com WhatsApp, Instagram, Google, Telegram, Facebook, TikTok, Discord, ChatGPT e mais de 110 outros apps. Cada plataforma toma as próprias decisões de aceitação; se alguma recusar um número específico, nossa equipe de suporte ajuda você a escolher um país com boa entrega.

Sim. As ligações recebidas são ilimitadas em todos os planos, então os serviços que oferecem a opção de verificação “me ligue” conseguem chegar ao seu número.

Sim. O WhatsApp Business funciona muito bem com um número que você mantém: você se cadastra uma vez, verifica de novo sempre que o WhatsApp pedir e dá aos clientes um número que pertence à empresa, não ao celular pessoal de alguém.

Sim. Um plano de número recebe SMS de qualquer remetente, então você pode usar o mesmo número no WhatsApp, no Telegram, no Google e nas suas outras contas ao mesmo tempo.

Se o seu número não enviou nem recebeu nenhum SMS ou ligação, você recebe o reembolso integral em até 7 dias após a compra — sem perguntas. Abra o número no seu painel e clique em “Request refund”. Reembolsos elegíveis voltam na hora para a sua carteira.

Um plano de número é elegível se o pedido for feito em até 7 dias (168 horas) após a compra e o número não tiver enviado nem recebido nenhum SMS, nem feito ou recebido nenhuma ligação. Há um reembolso disponível por compra.

Abra o número no seu painel e clique em “Request refund”. Se o número for elegível, o valor integral volta na hora para a sua carteira e o número é liberado. Sem abrir chamado e sem precisar explicar nada.

Sim, com a mesma regra: em até 7 dias após uma renovação, se o número não teve nenhum SMS nem ligação desde essa renovação, você recebe de volta o valor da renovação. A atividade anterior à renovação não conta.

Pedidos OTP são reembolsados automaticamente se nenhum código chegar dentro da janela do pedido, e você pode cancelar antes de o código chegar para receber o reembolso integral na hora. Depois que o código é entregue, o pedido OTP é concluído.

Os reembolsos são creditados na sua carteira da PhoneBorn, onde você pode usá-los em qualquer número ou pedido OTP. O saldo da carteira não é convertido de volta em criptomoeda, exceto a nosso critério, conforme descrito na Refund Policy (em inglês).

A PhoneBorn aceita só cripto. Os planos de número podem ser comprados com checkout direto em cripto — sem precisar recarregar a carteira — ou pagos com o saldo da carteira; números OTP e renovações automáticas usam a carteira. Recarregue com BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, TRX, BNB, SOL, DOGE e mais. Você vê o valor exato, o endereço, um QR code e uma contagem regressiva; a carteira é creditada assim que o pagamento é confirmado.

Sua carteira é um saldo pré-pago em USD. Planos, renovações e pedidos OTP são pagos com ela, e cada movimentação aparece no histórico de transações com o saldo resultante. Os reembolsos voltam direto para a carteira.

Não. O preço que você vê é o que você paga: sem taxa de ativação, sem cobrança por SMS recebido e sem taxa para cancelar um pedido OTP antes de o código chegar. As taxas da rede blockchain vão para a rede, não para nós.

Envie sempre o valor exato mostrado. Pagamentos a menos não são creditados automaticamente; pagamentos a mais ou atrasados são analisados pelo suporte, que credita a sua carteira depois de verificar a transação. Fale com a gente informando o hash da transação.

Com cripto você paga sem fatura de cartão, sem nome de cobrança e sem conta bancária ligada ao seu número. É o mesmo motivo de pedirmos só um e-mail: quanto menos dados de identidade existirem, menos coisa pode vazar.

Um número OTP é um número de uso único para uma verificação. Você escolhe um serviço e um país, recebe exatamente um código e o número é liberado. Você paga por código e só quando o código chega.

Escolha um plano de número para qualquer conta que você queira manter: você tem o mesmo número a cada renovação, SMS enviados, ligações e a garantia de reembolso. Escolha um número OTP para um cadastro rápido e pontual em que você nunca mais vai precisar do número.

Você não paga nada. Se nenhum código chegar dentro da janela do pedido, o pedido expira e o valor integral volta automaticamente para a carteira. Você também pode cancelar antes de o código chegar e receber o reembolso na hora.

Cada pedido fica aberto por uma janela fixa — 20 minutos por padrão —, tempo de sobra para um processo de verificação normal. A contagem regressiva aparece no seu painel.

Não. Números OTP recebem um código e não enviam SMS nem fazem ligações. Se você precisa de várias mensagens ou quer verificar de novo mais tarde, o certo é um plano de número.

Só você. Seu número é atribuído exclusivamente à sua conta, então nenhum outro cliente consegue ler seus códigos ou mensagens — ao contrário dos sites públicos de SMS grátis.

Seu e-mail, um hash da senha, registros de IP de login, os hashes das transações de pagamento e os registros de SMS e ligações dos seus números, para você vê-los no painel. Nunca vendemos dados e nunca pedimos documentos de identidade. Os prazos de retenção estão na nossa Privacy Policy (em inglês).

Sim, usar um segundo número para proteger sua privacidade é legal na maioria dos países. O que importa é como você usa: fraude, spam, envio em massa, robocalls, assédio e falsidade ideológica são proibidos e levam à suspensão imediata.

Não. Os 500 SMS enviados por mês são para conversas entre pessoas. Envio em massa, disparos de marketing, discagem automática e robocalls não são permitidos, e as contas que tentarem serão suspensas.

Confira se o país selecionado no app corresponde ao código de país do número, espere de 60 a 90 segundos antes de pedir de novo e evite apertar reenviar várias vezes. Se o app oferecer ligação de voz, escolha essa opção — as ligações recebidas estão incluídas. Ainda sem sucesso? Fale com o suporte.

Cada plataforma tem as próprias regras e algumas bloqueiam certos países. Se o número não teve nenhum SMS nem ligação, você pode usar a garantia de reembolso de 7 dias e tentar outro país. Nos pedidos OTP, cancele para receber o reembolso na hora.

Use o código mais recente — se você pediu mais de uma vez, só o último vale — e digite-o na mesma sessão do navegador em que ele foi pedido. Os códigos aparecem destacados na sua caixa de entrada, com cópia em um clique.

Os planos de número ficam em My Numbers e os pedidos OTP em OTP Numbers. Um plano vencido aparece como vencido ou liberado. Continua sem encontrar? Fale com o suporte informando o e-mail da sua conta.

Use o link “Forgot password” na página de login. Enviamos um código de 6 dígitos por e-mail; digite-o junto com a nova senha e pronto, você está de volta.

Vá em Settings no painel e escolha Delete account. Seu e-mail é anonimizado e os números ativos são liberados. O saldo restante da carteira não é reembolsável por padrão, então use-o antes.

Mande um e-mail para [email protected] ou use o formulário de contato. Uma pessoa responde em até 24 horas, 7 dias por semana — informe o número ou o ID do pedido se a dúvida for sobre uma compra específica. O atendimento é em inglês.