常见问题

PhoneBorn 为你提供 200 个国家的真实手机号码，无需 SIM 卡、证件或银行卡。每个号码套餐都包含无限接收短信，每月 500 条外发短信和 1,000 分钟通话，以及无限接听来电。用邮箱注册，用加密货币付款，一切都在控制台管理。

是的。PhoneBorn 号码是来自手机号段的真实手机号码 — 不是 VoIP，不是虚拟号码，也不是共享收件箱。这一点很重要，因为 WhatsApp、Instagram、Google 和银行经常会先查询号码的线路类型，在发送验证码前就拒绝 VoIP 号码。

虚拟（VoIP）号码在注册流程中经常被拒，免费接码网站则把每条验证码公开显示在成千上万人共用的页面上。PhoneBorn 号码是只分配给你的真实手机号码，有私人收件箱、外发短信和通话分钟，而且想用多久就用多久。

只用邮箱注册账号，用加密货币为钱包充值，然后选择国家和 1、3、6 或 12 个月 的套餐。号码立即分配。收到的短信几秒内就出现在实时收件箱，你还可以在同一个控制台发短信、打电话。

号码覆盖欧洲、美洲、亚洲、中东、非洲和大洋洲的 200 个国家。所有国家的号码套餐价格相同；国家页面会显示每个国家的验证码价格和实时库存，无需注册即可浏览。

可以。收件箱和通话工具都在浏览器中，所以你可以在电脑、平板或手机上使用号码 — 只要能登录就行。开发者还可以通过 REST API 读取消息，或通过 webhook 接收消息。

不需要。PhoneBorn 无需 KYC：只要邮箱地址和密码。我们从不索要你的姓名、身份证件、住址或现有手机号。

每个套餐 — 1、3、6 或 12 个月 — 都包含无限接收短信、每月 500 条外发短信、每月 1,000 分钟通话和无限接听来电。号码支持 WhatsApp、Instagram、Google、Telegram 等 110+ 款应用，每次续费都还是你的。

可以。每个套餐每月包含 1,000 分钟外拨通话，无限接听来电。语音验证码、与联系人通话、简短的业务电话都能搞定，无需第二张 SIM 卡。

可以。每个套餐每月包含 500 条外发短信，在控制台中从你的号码发出。外发短信用于个人和业务沟通 — 我们的条款禁止群发或营销短信。

是的。接收短信没有上限，也不按条收费。只要套餐有效，就能接收任何发件方的验证码、提醒和消息。

是的。3、6 和 12 个月套餐与 1 个月套餐额度相同 — 期限内每个月都有 500 条外发短信和 1,000 分钟通话，每 30 天刷新一次 — 而月均价格更低。

接收短信和来电从不受限，所以验证码和电话始终能送达。外发短信和外拨通话分钟会在下一个月度周期开始时刷新。

共有四种套餐期限 — 1、3、6 或 12 个月 — 所有国家统一价格。每个套餐都给你同一个真实手机号码和同样的额度；期限越长，月均价格越低。12 个月套餐低至 $1.80/月；另有 1、3、6 个月套餐可选，各期限价格请在结账页查看。

12 个月套餐低至 $1.80/月；另有 1、3、6 个月套餐可选，各期限价格请在结账页查看。200 个国家价格相同，并包含完整的短信和通话额度。一次性验证码号码单独按条计价，价格因服务和国家而异。

可以。在控制台续费时，无论之前是哪个期限，你都可以续为任意期限 — 1、3、6 或 12 个月。号码完全不变，只改变下一周期的时长和价格。自动续费会按当前套餐的相同期限续费。

不适用。验证码号码是独立的一次性产品：为一个服务接收一条验证码后即被释放。外发短信、通话分钟和退款保障仅适用于号码套餐。

号码想用多久就用多久。每次续费 — 每次 1、3、6 或 12 个月 — 都还是你的，套餐有效期间绝不会分配给其他用户。开启自动续费，到期前会从钱包自动续费。

是的。续费是在完全相同的号码上延长套餐。正因如此，它可以放心用于 WhatsApp、银行应用和账号找回 — 这些场景可能在几个月后需要重新验证。

开启自动续费后，我们会在套餐到期前 24 小时内从你的钱包续费。如果余额不足，号码会进入短暂的宽限期，让你在号码释放前充值。

如果未续费，号码会进入短暂的宽限期（默认 3 天），之后被释放。释放后你就无法再在该号码上接收短信或来电，所以用于账号找回的号码请务必开启自动续费。

号码的国家无法更改，但你可以随时添加其他任何国家的号码。很多用户会在不同国家保留多个号码，用于不同平台。

可以。没有数量限制 — 需要多少号码和验证码订单都可以添加，在同一个控制台或通过 API 统一管理。

在你想要的国家购买号码套餐，在 WhatsApp 中输入号码，选择短信或电话验证。验证码几秒内就会出现在你的 PhoneBorn 收件箱。号码一直归你，以后换新手机也能重新验证 WhatsApp。

支持。PhoneBorn 号码可用于 WhatsApp、Instagram、Google、Telegram、Facebook、TikTok、Discord、ChatGPT 等 110+ 款应用。每个平台自行决定是否接受号码，如果某个平台拒绝了特定号码，我们的客服会帮你挑选送达率高的国家。

可以。每个套餐都无限接听来电，所以提供“给我打电话”验证选项的服务都能打到你的号码。

可以。WhatsApp Business 很适合用可长期保留的号码：注册一次，WhatsApp 要求时随时重新验证，给客户一个属于公司、而不是某个员工私人手机的号码。

可以。号码套餐能接收任何发件方的短信，所以你可以同时用同一个号码注册 WhatsApp、Telegram、Google 和其他账号。

如果你的号码从未收发过任何一条短信、也没有任何通话，购买后 7 天内可申请全额退款，无需说明理由。 在控制台打开该号码，点击“Request refund”（申请退款）。符合条件的退款会立即退回你的钱包。

号码套餐需在购买后 7 天（168 小时）内申请，且号码未收发过任何短信、未拨打或接听过任何电话。每笔购买可退款一次。

在控制台打开该号码，点击“Request refund”（申请退款）。如果符合条件，全款会立即退回你的钱包，号码随即释放。无需提交工单，也无需说明理由。

可以，规则相同：续费后 7 天内，如果号码自该次续费以来没有任何短信和通话，就可以退回续费金额。续费之前的使用记录不计算在内。

如果在订单时限内没有收到验证码，验证码订单会自动退款；在验证码到达前取消，也可立即全额退款。验证码一旦送达，订单即完成。

退款会存入你的 PhoneBorn 钱包，可用于购买任何号码或验证码订单。钱包余额原则上不会兑换回加密货币，是否兑换由我们酌情决定，详见退款政策。

PhoneBorn 仅接受加密货币。号码套餐可以直接用加密货币结账购买 — 无需先给钱包充值 — 也可以用钱包支付；验证码号码和自动续费使用钱包余额。支持 BTC、ETH、USDT、USDC、LTC、TRX、BNB、SOL、DOGE 等充值。你会看到准确金额、收款地址、二维码和倒计时；付款确认后钱包即到账。

钱包是预付的美元余额。套餐、续费和验证码订单都从中扣款，每笔变动及变动后的余额都会显示在交易记录中。退款直接退回钱包。

没有。显示的价格就是你支付的价格：没有开通费，接收短信不按条收费，在验证码到达前取消验证码订单也不收费。区块链网络手续费归网络所有，不归我们。

请务必按显示的准确金额转账。少付不会自动入账；多付和逾期付款会由客服审核，交易核实后为你的钱包入账。请附上交易哈希联系我们。

加密货币让你付款时不会留下与号码关联的银行卡账单、账单姓名或银行账户。这和我们只要邮箱的原因一样：身份数据越少，可能泄露的就越少。

验证码号码是只用于一次验证的一次性号码。选择服务和国家，接收恰好一条验证码，号码随即释放。按条付费，而且只有收到验证码才扣费。

任何想长期保留的账号，都选号码套餐：每次续费都是同一个号码，有外发短信、通话和退款保障。只是快速注册一次、以后再也用不到这个号码时，选验证码号码。

不会扣费。如果在订单时限内没有收到验证码，订单会过期，全款自动退回你的钱包。在验证码到达前取消，也可以立即退款。

每个订单都有固定时限 — 默认 20 分钟 — 足够完成正常的验证流程。控制台会显示倒计时。

不可以。验证码号码只接收一条验证码，不能发短信或打电话。如果需要接收多条消息或以后要重新验证，号码套餐才是正确选择。

只有你。你的号码专属于你的账号，其他用户无法查看你的验证码或消息 — 这与公开的免费接码网站不同。

你的邮箱、哈希加密后的密码、登录 IP 日志、支付交易哈希，以及你号码的短信和通话记录（以便你在控制台查看）。我们从不出售数据，也从不索要身份证件。保存期限详见我们的隐私政策。

合法。在大多数国家，使用第二个号码保护隐私是合法的。关键在于如何使用：严禁诈骗、垃圾信息、群发短信、自动外呼、骚扰和冒充他人，违者将立即停用账号。

不可以。每月 500 条外发短信仅用于一对一沟通。禁止群发短信、营销推送、自动拨号和自动外呼，试图这样做的账号将被停用。

检查应用中选择的国家是否与号码的国家区号一致，等待 60–90 秒后再重新请求，避免反复点击重发。如果应用提供语音电话验证，请选择它 — 来电已包含在套餐中。仍然不行？请联系客服。

每个平台都有自己的规则，有些会屏蔽特定国家。如果号码没有任何短信或通话记录，你可以使用 7 天退款保障，换一个国家试试。验证码订单可以取消并立即退款。

请使用最新的验证码 — 如果请求了多次，只有最后一条有效 — 并在发起请求的同一个浏览器会话中输入。收件箱中的验证码会高亮显示，一键即可复制。

号码套餐列在 My Numbers（我的号码）下，验证码订单列在 OTP Numbers（验证码号码）下。已过期的套餐会显示为已过期或已释放。仍然找不到？请用账号邮箱联系客服。

点击登录页面的“Forgot password”（忘记密码）链接。我们会给你发送一个 6 位验证码；输入验证码和新密码即可重新登录。

在控制台进入 Settings（设置），选择 Delete account（删除账号）。你的邮箱会被匿名化，有效号码会被释放。钱包剩余余额默认不予退还，请先用完。

发送邮件至 [email protected] 或使用联系表单。真人客服会在 24 小时内回复，每周 7 天 — 如果问题涉及某笔购买，请附上号码或订单 ID。客服仅提供英文服务。