Câu hỏi thường gặp

PhoneBorn cho bạn một số di động thật tại 200 quốc gia mà không cần SIM, giấy tờ tùy thân hay thẻ ngân hàng. Gói số điện thoại nào cũng có SMS đến không giới hạn, 500 SMS gửi đi và 1.000 phút gọi mỗi tháng, cùng cuộc gọi đến không giới hạn. Bạn đăng ký bằng email, thanh toán bằng crypto và quản lý mọi thứ trong bảng điều khiển.

Có. Số PhoneBorn là số di động thật thuộc dải số của nhà mạng di động — không phải VoIP, không phải số ảo và không phải hộp thư dùng chung. Điều này quan trọng vì WhatsApp, Instagram, Google và các ngân hàng thường tra cứu loại thuê bao và từ chối số VoIP trước khi gửi mã.

Số ảo (VoIP) thường bị từ chối ở bước đăng ký, còn các trang nhận SMS miễn phí hiển thị mọi mã trên một trang công khai mà hàng nghìn người dùng chung. Số PhoneBorn là số di động thật chỉ gán cho riêng bạn, có hộp thư riêng tư, SMS gửi đi, phút gọi và bạn có thể giữ số bao lâu tùy thích.

Tạo tài khoản chỉ với email, nạp tiền vào ví bằng crypto, rồi chọn quốc gia và gói 1, 3, 6 hoặc 12 tháng. Số được cấp ngay lập tức. SMS đến hiện trong hộp thư trực tiếp chỉ sau vài giây, và bạn có thể gửi SMS, gọi điện ngay trên cùng bảng điều khiển.

Có số tại 200 quốc gia thuộc châu Âu, châu Mỹ, châu Á, Trung Đông, châu Phi và châu Đại Dương. Gói số điện thoại có cùng mức giá ở mọi nước; trang quốc gia hiển thị giá OTP và số lượng còn sẵn của từng nước, và bạn có thể xem mà không cần tài khoản.

Được. Hộp thư và công cụ gọi điện chạy trên trình duyệt, nên bạn dùng số trên laptop, máy tính bảng hay điện thoại — ở bất cứ đâu bạn đăng nhập được. Lập trình viên cũng có thể đọc tin nhắn qua REST API hoặc nhận qua webhook.

Không. PhoneBorn không KYC: bạn chỉ cần email và mật khẩu. Chúng tôi không bao giờ hỏi tên, giấy tờ tùy thân, địa chỉ nhà hay số điện thoại hiện có của bạn.

Mọi gói — 1, 3, 6 hoặc 12 tháng — đều có SMS đến không giới hạn, 500 SMS gửi đi mỗi tháng, 1.000 phút gọi mỗi tháng và cuộc gọi đến không giới hạn. Số dùng được với WhatsApp, Instagram, Google, Telegram và hơn 110 ứng dụng, và vẫn là của bạn sau mỗi lần gia hạn.

Được. Gói nào cũng có 1.000 phút gọi đi mỗi tháng và cuộc gọi đến không giới hạn. Như vậy là đủ cho mã xác minh qua cuộc gọi, trò chuyện với người quen và những cuộc gọi công việc ngắn mà không cần SIM thứ hai.

Được. Gói nào cũng có 500 SMS gửi đi mỗi tháng, gửi từ số của bạn ngay trong bảng điều khiển. SMS gửi đi dùng cho trao đổi cá nhân và công việc — Điều khoản của chúng tôi không cho phép gửi tin hàng loạt hay tin quảng cáo.

Đúng vậy. Không có hạn mức và không tính phí theo tin cho SMS đến. Bạn nhận mã xác minh, thông báo và tin nhắn từ mọi người gửi, miễn là gói còn hiệu lực.

Có. Gói 3, 6 và 12 tháng có cùng hạn mức với gói 1 tháng — 500 SMS gửi đi và 1.000 phút gọi cho mỗi tháng trong thời hạn, làm mới sau mỗi 30 ngày — với giá mỗi tháng thấp hơn.

SMS đến và cuộc gọi đến không bao giờ bị giới hạn, nên mã và cuộc gọi vẫn đến được với bạn. SMS gửi đi và phút gọi đi được làm mới khi chu kỳ tháng tiếp theo bắt đầu.

Có bốn thời hạn — 1, 3, 6 hoặc 12 tháng — với cùng một mức giá ở mọi quốc gia. Gói nào cũng cho bạn cùng một số di động thật với cùng hạn mức; gói càng dài thì giá mỗi tháng càng rẻ. Từ $1.80/tháng với gói 12 tháng; ngoài ra còn có gói 1, 3 và 6 tháng — giá từng gói hiển thị khi thanh toán.

Từ $1.80/tháng với gói 12 tháng; ngoài ra còn có gói 1, 3 và 6 tháng — giá từng gói hiển thị khi thanh toán. Giá như nhau tại cả 200 quốc gia và đã bao gồm trọn bộ SMS và phút gọi. Số OTP dùng một lần được tính giá riêng theo mã, tùy dịch vụ và quốc gia.

Được. Khi gia hạn số trong bảng điều khiển, bạn có thể chọn bất kỳ thời hạn nào — 1, 3, 6 hoặc 12 tháng — bất kể trước đó bạn dùng gói gì. Số của bạn giữ nguyên; chỉ độ dài kỳ tiếp theo và giá của nó thay đổi. Tự động gia hạn sẽ gia hạn đúng thời hạn gói hiện tại.

Không. Số OTP là sản phẩm dùng một lần riêng biệt: nhận một mã xác minh cho một dịch vụ rồi được thu hồi. SMS gửi đi, phút gọi và bảo đảm hoàn tiền chỉ áp dụng cho gói số điện thoại.

Bạn có thể giữ số bao lâu tùy thích. Số vẫn là của bạn sau mỗi lần gia hạn — mỗi lần 1, 3, 6 hoặc 12 tháng — và không bao giờ được cấp cho khách hàng khác khi gói còn hiệu lực. Bật tự động gia hạn để số được gia hạn từ ví trước khi hết hạn.

Có. Gia hạn là kéo dài gói trên đúng số đó. Nhờ vậy bạn yên tâm dùng số cho WhatsApp, ứng dụng ngân hàng và khôi phục tài khoản — những nơi bạn có thể phải xác minh lại sau nhiều tháng.

Khi bật tự động gia hạn, chúng tôi gia hạn gói từ ví của bạn trong vòng 24 giờ trước khi hết hạn. Nếu số dư không đủ, số sẽ vào thời gian ân hạn ngắn để bạn kịp nạp tiền trước khi số bị thu hồi.

Nếu không được gia hạn, số chuyển sang thời gian ân hạn ngắn (mặc định 3 ngày) rồi bị thu hồi. Sau khi thu hồi, bạn không thể nhận tin nhắn hay cuộc gọi trên số đó nữa, vì vậy hãy bật tự động gia hạn cho mọi số bạn dùng để khôi phục tài khoản.

Không thể đổi quốc gia của một số, nhưng bạn có thể thêm số ở bất kỳ quốc gia nào khác vào bất cứ lúc nào. Nhiều khách hàng giữ số ở nhiều nước cho các nền tảng khác nhau.

Được. Không giới hạn — thêm bao nhiêu số và đơn OTP tùy nhu cầu, quản lý tất cả trong một bảng điều khiển hoặc qua API.

Mua gói số điện thoại ở quốc gia bạn muốn, nhập số vào WhatsApp và chọn xác minh qua SMS hoặc cuộc gọi. Mã hiện trong hộp thư PhoneBorn chỉ sau vài giây. Vì bạn giữ số lâu dài, sau này bạn có thể xác minh lại WhatsApp trên điện thoại mới.

Có. Số PhoneBorn dùng được với WhatsApp, Instagram, Google, Telegram, Facebook, TikTok, Discord, ChatGPT và hơn 110 ứng dụng khác. Mỗi nền tảng tự quyết định chấp nhận số nào, nên nếu một nơi từ chối một số cụ thể, đội hỗ trợ sẽ giúp bạn chọn quốc gia nhận mã ổn định.

Có. Gói nào cũng có cuộc gọi đến không giới hạn, nên các dịch vụ có tùy chọn xác minh “gọi cho tôi” đều gọi được đến số của bạn.

Được. WhatsApp Business hoạt động tốt trên một số giữ lâu dài: đăng ký một lần, xác minh lại bất cứ khi nào WhatsApp yêu cầu, và cho khách hàng một số điện thoại thuộc về doanh nghiệp chứ không phải điện thoại cá nhân của ai đó.

Được. Gói số điện thoại nhận SMS từ mọi người gửi, nên bạn có thể dùng cùng một số cho WhatsApp, Telegram, Google và các tài khoản khác cùng lúc.

Nếu số của bạn chưa gửi hay nhận bất kỳ SMS hoặc cuộc gọi nào, bạn được hoàn tiền toàn bộ trong vòng 7 ngày kể từ khi mua — không cần giải thích. Mở số đó trong bảng điều khiển và bấm “Request refund”. Khoản hoàn tiền hợp lệ được trả về ví của bạn ngay lập tức.

Gói số điện thoại được hoàn tiền nếu yêu cầu được gửi trong vòng 7 ngày (168 giờ) kể từ khi mua và số chưa gửi hay nhận SMS nào, chưa gọi đi hay nhận cuộc gọi nào. Mỗi lần mua được hoàn tiền một lần.

Mở số đó trong bảng điều khiển và bấm “Request refund”. Nếu số đủ điều kiện, toàn bộ tiền được trả về ví ngay lập tức và số được thu hồi. Không cần gửi yêu cầu hỗ trợ, không cần giải thích.

Có, theo cùng quy tắc: trong vòng 7 ngày sau khi gia hạn, nếu số chưa có SMS hay cuộc gọi nào kể từ lần gia hạn đó, bạn được hoàn lại tiền gia hạn. Hoạt động trước khi gia hạn không được tính.

Đơn OTP được tự động hoàn tiền nếu không có mã trong thời gian chờ của đơn, và bạn có thể hủy trước khi mã đến để được hoàn tiền toàn bộ ngay lập tức. Khi mã đã đến, đơn OTP được xem là hoàn tất.

Tiền hoàn được cộng vào ví PhoneBorn của bạn, dùng được cho bất kỳ số hay đơn OTP nào. Số dư ví không được đổi ngược lại thành tiền mã hóa, trừ khi chúng tôi quyết định khác, như mô tả trong Chính sách hoàn tiền.

PhoneBorn chỉ nhận crypto. Gói số điện thoại có thể mua bằng thanh toán crypto trực tiếp — không cần nạp ví trước — hoặc trả từ ví; số OTP và tự động gia hạn dùng ví. Nạp tiền bằng BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, TRX, BNB, SOL, DOGE và nhiều loại khác. Bạn thấy rõ số tiền, địa chỉ ví, mã QR và đồng hồ đếm ngược; ví được cộng tiền khi giao dịch được xác nhận.

Ví là số dư USD trả trước. Gói, gia hạn và đơn OTP được trả từ ví, và mọi thay đổi đều hiện trong lịch sử giao dịch kèm số dư sau giao dịch. Tiền hoàn được trả thẳng về ví.

Không. Giá hiển thị là giá bạn trả: không phí thiết lập, không tính phí theo tin cho SMS đến và không mất phí khi hủy đơn OTP trước khi mã đến. Phí mạng blockchain thuộc về mạng lưới, không phải chúng tôi.

Luôn gửi đúng số tiền hiển thị. Khoản thanh toán thiếu không được cộng tự động; khoản thanh toán thừa hoặc trễ sẽ được bộ phận hỗ trợ xem xét và cộng vào ví sau khi xác minh giao dịch. Hãy liên hệ chúng tôi kèm mã hash giao dịch.

Crypto cho phép bạn thanh toán mà không có sao kê thẻ, tên chủ thẻ hay tài khoản ngân hàng gắn với số điện thoại. Cũng vì lý do đó mà chúng tôi chỉ hỏi email: càng ít dữ liệu danh tính thì càng ít thứ có thể bị lộ.

Số OTP là số dùng một lần cho một lần xác minh. Bạn chọn dịch vụ và quốc gia, nhận đúng một mã, sau đó số được thu hồi. Bạn trả tiền theo mã và chỉ trả khi có mã.

Chọn gói số điện thoại cho mọi tài khoản bạn muốn giữ lâu dài: bạn có cùng một số sau mỗi lần gia hạn, SMS gửi đi, cuộc gọi và bảo đảm hoàn tiền. Chọn số OTP cho một lần đăng ký nhanh mà bạn sẽ không bao giờ cần lại số đó.

Bạn không mất tiền. Nếu không có mã trong thời gian chờ của đơn, đơn hết hạn và toàn bộ tiền tự động trả về ví. Bạn cũng có thể hủy trước khi mã đến để được hoàn tiền ngay.

Mỗi đơn mở trong một khoảng thời gian cố định — mặc định 20 phút — đủ dư dả cho một lần xác minh thông thường. Đồng hồ đếm ngược hiển thị trong bảng điều khiển.

Không. Số OTP nhận một mã và không gửi SMS hay gọi điện được. Nếu bạn cần nhận nhiều tin nhắn hoặc muốn xác minh lại sau này, gói số điện thoại mới là lựa chọn phù hợp.

Chỉ bạn. Số được gán riêng cho tài khoản của bạn, nên không khách hàng nào khác đọc được mã hay tin nhắn của bạn — khác hẳn các trang nhận SMS miễn phí công khai.

Email của bạn, mật khẩu đã băm, nhật ký IP đăng nhập, mã hash giao dịch thanh toán, cùng lịch sử SMS và cuộc gọi của các số để bạn xem trong bảng điều khiển. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu và không bao giờ yêu cầu giấy tờ tùy thân. Thời gian lưu trữ được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

Có, dùng số thứ hai để bảo vệ quyền riêng tư là hợp pháp ở hầu hết các nước. Điều quan trọng là cách bạn dùng: lừa đảo, spam, nhắn tin hàng loạt, cuộc gọi tự động, quấy rối và mạo danh đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

Không. 500 SMS gửi đi mỗi tháng dành cho trao đổi giữa người với người. Nhắn tin hàng loạt, gửi quảng cáo đồng loạt, quay số tự động và cuộc gọi tự động đều không được phép, và tài khoản cố tình làm vậy sẽ bị khóa.

Kiểm tra quốc gia chọn trong ứng dụng có khớp với mã quốc gia của số không, đợi 60–90 giây trước khi yêu cầu lại và tránh bấm gửi lại liên tục. Nếu ứng dụng có tùy chọn gọi thoại, hãy chọn nó — cuộc gọi đến đã được bao gồm. Vẫn chưa được? Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mỗi nền tảng có quy định riêng và một số chặn vài quốc gia nhất định. Nếu số chưa có SMS hay cuộc gọi nào, bạn có thể dùng bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày và thử quốc gia khác. Với đơn OTP, hãy hủy để được hoàn tiền ngay.

Hãy dùng mã mới nhất — nếu bạn yêu cầu nhiều lần, chỉ mã sau cùng còn hiệu lực — và nhập mã trong đúng phiên trình duyệt đã yêu cầu. Mã được làm nổi bật trong hộp thư, sao chép chỉ với một cú bấm.

Gói số điện thoại nằm trong mục My Numbers, còn đơn OTP nằm trong mục OTP Numbers. Gói đã hết hạn được hiển thị là hết hạn hoặc đã thu hồi. Vẫn không thấy? Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm email tài khoản.

Dùng liên kết “Forgot password” trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi email cho bạn một mã 6 chữ số; nhập mã cùng mật khẩu mới là bạn đăng nhập lại được.

Vào phần Settings trong bảng điều khiển và chọn Delete account. Email của bạn được ẩn danh hóa và các số đang dùng được thu hồi. Số dư còn lại trong ví mặc định không được hoàn, nên hãy dùng hết trước.

Gửi email tới [email protected] hoặc dùng biểu mẫu liên hệ. Một nhân viên sẽ trả lời trong 24 giờ, 7 ngày một tuần — hãy ghi kèm số điện thoại hoặc mã đơn nếu câu hỏi liên quan đến một giao dịch cụ thể. Bộ phận hỗ trợ làm việc bằng tiếng Anh.