Частые вопросы

PhoneBorn даёт вам настоящий мобильный номер в одной из 200 стран без SIM-карты, документов и банковской карты. Каждый тариф включает безлимитные входящие СМС, 500 исходящих СМС и 1 000 минут звонков в месяц, а также безлимитные входящие звонки. Регистрация по email, оплата криптовалютой, всё управление — в личном кабинете.

Да. Номера PhoneBorn — настоящие мобильные номера из мобильных диапазонов нумерации, а не VoIP, не виртуальный номер и не общий ящик. Это важно, потому что WhatsApp, Instagram, Google и банки часто проверяют тип линии и отклоняют VoIP-номера ещё до отправки кода.

Виртуальные (VoIP) номера часто не проходят регистрацию, а сайты с бесплатными СМС показывают все коды на публичной странице, которой пользуются тысячи людей. Номер PhoneBorn — настоящий мобильный номер, закреплённый только за вами: приватные входящие, исходящие СМС, минуты звонков и возможность сохранить номер сколько угодно.

Создайте аккаунт по email, пополните кошелёк криптовалютой, затем выберите страну и тариф на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Номер выдаётся мгновенно. Входящие СМС появляются в разделе входящих за секунды, а отправлять СМС и звонить можно из того же личного кабинета.

Номера доступны в 200 странах Европы, Америки, Азии, Ближнего Востока, Африки и Океании. Тарифы на номер стоят одинаково в любой стране; на странице стран видны цены на OTP и наличие номеров, смотреть можно без регистрации.

Да. Входящие и звонки работают в браузере, поэтому номером можно пользоваться с ноутбука, планшета или телефона — везде, где вы можете войти в аккаунт. Разработчики также могут читать сообщения через REST API или получать их по вебхуку.

Нет. PhoneBorn работает без KYC: нужны только email и пароль. Мы никогда не спрашиваем имя, документы, домашний адрес или существующий номер телефона.

Каждый тариф — 1, 3, 6 или 12 месяцев — включает безлимитные входящие СМС, 500 исходящих СМС в месяц, 1 000 минут звонков в месяц и безлимитные входящие звонки. Номер работает с WhatsApp, Instagram, Google, Telegram и 110+ приложениями и остаётся за вами при каждом продлении.

Да. Каждый тариф включает 1 000 минут исходящих звонков в месяц и безлимитные входящие звонки. Этого хватает на голосовые коды подтверждения, разговоры с контактами и короткие рабочие звонки без второй SIM-карты.

Да. Каждый тариф включает 500 исходящих СМС в месяц, которые отправляются с вашего номера из личного кабинета. Исходящие СМС предназначены для личной и деловой переписки — массовые и рекламные рассылки по нашим Условиям запрещены.

Да. Никаких ограничений и платы за входящие сообщения. Принимайте коды подтверждения, уведомления и сообщения от любых отправителей, пока тариф активен.

Да. Тарифы на 3, 6 и 12 месяцев включают те же лимиты, что и тариф на 1 месяц, — 500 исходящих СМС и 1 000 минут звонков на каждый месяц срока, с обновлением каждые 30 дней, — но по более низкой цене за месяц.

Входящие СМС и входящие звонки никогда не ограничиваются, поэтому коды и звонки продолжают приходить. Исходящие СМС и минуты обновятся в начале следующего месячного цикла.

Есть четыре срока — 1, 3, 6 или 12 месяцев — по единой цене в любой стране. Любой тариф даёт тот же настоящий мобильный номер с теми же лимитами; чем длиннее срок, тем ниже цена за месяц. От $1.80 в месяц на тарифе на 12 месяцев; есть также тарифы на 1, 3 и 6 месяцев — цены на все сроки видны при оплате.

От $1.80 в месяц на тарифе на 12 месяцев; есть также тарифы на 1, 3 и 6 месяцев — цены на все сроки видны при оплате. Цена одинакова во всех 200 странах и включает полный пакет СМС и звонков. Одноразовые OTP-номера оплачиваются отдельно, за код, в зависимости от сервиса и страны.

Да. При продлении номера в личном кабинете можно выбрать любой срок — 1, 3, 6 или 12 месяцев — независимо от предыдущего. Номер остаётся прежним; меняются только длительность следующего периода и его цена. Автопродление продлевает номер на тот же срок, что и текущий тариф.

Нет. OTP-номера — отдельный одноразовый продукт: они принимают один код подтверждения для одного сервиса и затем освобождаются. Исходящие СМС, минуты звонков и гарантия возврата денег действуют только для тарифов на номер.

Номер остаётся за вами столько, сколько вы захотите. Он ваш при каждом продлении — на 1, 3, 6 или 12 месяцев за раз — и никогда не передаётся другому клиенту, пока тариф активен. Включите автопродление, и номер будет продлеваться с кошелька до окончания срока.

Да. Продление продлевает тариф на том же самом номере. Поэтому его безопасно использовать для WhatsApp, банковских приложений и восстановления аккаунтов, где повторная проверка может понадобиться через несколько месяцев.

Если автопродление включено, мы продлеваем тариф с вашего кошелька в течение 24 часов до окончания срока. Если средств не хватает, номер переходит в короткий льготный период, чтобы вы успели пополнить баланс до его освобождения.

Если тариф не продлён, номер переходит в короткий льготный период (по умолчанию 3 дня), а затем освобождается. После этого принимать на него сообщения и звонки уже нельзя, поэтому держите автопродление включённым для любого номера, который используете для восстановления аккаунтов.

Страну номера изменить нельзя, но вы в любой момент можете добавить номера других стран. Многие клиенты держат номера нескольких стран для разных платформ.

Да. Ограничений нет — добавляйте столько номеров и OTP-заказов, сколько нужно, и управляйте ими из одного личного кабинета или через API.

Купите тариф на номер нужной страны, введите номер в WhatsApp и выберите подтверждение по СМС или звонком. Код появится во входящих PhoneBorn за секунды. Номер остаётся за вами, поэтому позже вы сможете снова подтвердить WhatsApp на новом телефоне.

Да. Номера PhoneBorn работают с WhatsApp, Instagram, Google, Telegram, Facebook, TikTok, Discord, ChatGPT и ещё 110+ приложениями. Каждая платформа сама решает, принимать ли номер, поэтому если одна отклонит конкретный номер, наша поддержка поможет выбрать страну с хорошей доставкой.

Да. Входящие звонки безлимитны на любом тарифе, поэтому сервисы с вариантом подтверждения «позвонить мне» смогут дозвониться на ваш номер.

Да. WhatsApp Business хорошо работает на номере, который остаётся за вами: зарегистрируйтесь один раз, проходите повторную проверку, когда WhatsApp попросит, и дайте клиентам номер, который принадлежит бизнесу, а не чьему-то личному телефону.

Да. Тариф на номер принимает СМС от любого отправителя, поэтому один и тот же номер можно одновременно использовать для WhatsApp, Telegram, Google и других аккаунтов.

Если с вашего номера не было отправлено и на него не пришло ни одного СМС или звонка, вы можете вернуть полную стоимость в течение 7 дней после покупки — без лишних вопросов. Откройте номер в личном кабинете и нажмите «Request refund». Если номер подходит под условия, деньги мгновенно возвращаются на кошелёк.

Тариф на номер подлежит возврату, если запрос сделан в течение 7 дней (168 часов) после покупки, а номер не отправлял и не получал СМС и не совершал и не принимал звонков. Возврат доступен один раз на покупку.

Откройте номер в личном кабинете и нажмите «Request refund». Если номер подходит под условия, полная стоимость мгновенно вернётся на кошелёк, а номер освободится. Без тикета в поддержку и без объяснений.

Да, по тому же правилу: в течение 7 дней после продления, если с момента продления на номере не было СМС и звонков, вы можете вернуть стоимость продления. Активность до продления не учитывается.

OTP-заказы возвращаются автоматически, если код не пришёл за время заказа, а до получения кода заказ можно отменить с мгновенным полным возвратом. После доставки кода OTP-заказ считается выполненным.

Возвраты зачисляются на кошелёк PhoneBorn — их можно потратить на любой номер или OTP-заказ. Баланс кошелька не конвертируется обратно в криптовалюту, кроме случаев на наше усмотрение, как описано в Политике возврата.

PhoneBorn принимает только криптовалюту. Тариф на номер можно купить напрямую через криптоплатёж — без пополнения кошелька — или оплатить с кошелька; OTP-номера и автопродления оплачиваются с кошелька. Пополнение — в BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, TRX, BNB, SOL, DOGE и других монетах. Вы видите точную сумму, адрес, QR-код и таймер; кошелёк пополняется после подтверждения платежа.

Кошелёк — это предоплаченный баланс в USD. С него оплачиваются тарифы, продления и OTP-заказы, а каждое изменение отображается в истории операций с итоговым балансом. Возвраты зачисляются обратно на кошелёк.

Нет. Вы платите ровно ту цену, которую видите: без платы за подключение, без оплаты входящих СМС и без комиссии за отмену OTP-заказа до получения кода. Комиссии блокчейна уходят сети, а не нам.

Всегда отправляйте точную указанную сумму. Недоплата автоматически не зачисляется; переплаты и платежи с опозданием проверяет поддержка и зачисляет их на кошелёк после проверки транзакции. Напишите нам и укажите хеш транзакции.

Криптовалюта позволяет платить без выписки по карте, имени плательщика и банковского счёта, связанного с вашим номером. По той же причине мы просим только email: чем меньше данных о личности, тем меньше может утечь.

OTP-номер — это одноразовый номер для одной проверки. Вы выбираете сервис и страну, получаете ровно один код, и номер освобождается. Оплата за код — и только если код пришёл.

Тариф на номер — для любого аккаунта, который вы хотите сохранить: тот же номер при каждом продлении, исходящие СМС, звонки и гарантия возврата денег. OTP-номер — для быстрой разовой регистрации, когда номер больше никогда не понадобится.

С вас ничего не спишется. Если код не пришёл за время заказа, заказ истекает, и полная стоимость автоматически возвращается на кошелёк. Также можно отменить заказ до получения кода с мгновенным возвратом.

Каждый заказ открыт фиксированное время — по умолчанию 20 минут, — этого с запасом хватает на обычную проверку. Таймер показан в личном кабинете.

Нет. OTP-номера принимают один код и не могут отправлять СМС или звонить. Если нужно несколько сообщений или повторная проверка в будущем, выбирайте тариф на номер.

Только вы. Номер закреплён исключительно за вашим аккаунтом, поэтому другие клиенты не могут читать ваши коды и сообщения — в отличие от публичных сайтов с бесплатными СМС.

Ваш email, хеш пароля, журналы IP-адресов при входе, хеши платёжных транзакций, а также записи СМС и звонков ваших номеров, чтобы вы видели их в личном кабинете. Мы никогда не продаём данные и не запрашиваем документы. Сроки хранения указаны в нашей Политике конфиденциальности.

Да, второй номер для защиты приватности законен в большинстве стран. Важно, как вы его используете: мошенничество, спам, массовые рассылки, автообзвоны, преследование и выдача себя за других запрещены и ведут к немедленной блокировке.

Нет. 500 исходящих СМС в месяц предназначены для переписки между людьми. Массовые рассылки, рекламные кампании, автоматический набор и автообзвоны запрещены, а аккаунты, которые пытаются это делать, блокируются.

Проверьте, что страна, выбранная в приложении, совпадает с кодом страны номера, подождите 60–90 секунд перед повторным запросом и не нажимайте «отправить снова» много раз подряд. Если приложение предлагает голосовой звонок, выберите его — входящие звонки включены. Не помогло? Напишите в поддержку.

У каждой платформы свои правила, и некоторые блокируют отдельные страны. Если на номере не было СМС и звонков, вы можете воспользоваться гарантией возврата денег в течение 7 дней и попробовать другую страну. OTP-заказ можно отменить с мгновенным возвратом.

Используйте самый свежий код — если вы запрашивали несколько раз, действует только последний — и вводите его в той же сессии браузера, в которой его запросили. Коды во входящих подсвечиваются и копируются в один клик.

Тарифы на номер находятся в разделе My Numbers, OTP-заказы — в OTP Numbers. Истёкший тариф отмечен как истёкший или освобождённый. Всё равно не нашли? Напишите в поддержку и укажите email аккаунта.

Нажмите ссылку «Forgot password» на странице входа. Мы пришлём на email 6-значный код; введите его вместе с новым паролем — и вы снова в аккаунте.

Откройте Settings в личном кабинете и выберите Delete account. Ваш email будет анонимизирован, активные номера освобождены. Остаток на кошельке по умолчанию не возвращается, поэтому сначала израсходуйте его.

Напишите на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи. Сотрудник ответит в течение 24 часов, 7 дней в неделю — если вопрос о конкретной покупке, укажите номер или ID заказа. Поддержка работает на английском языке.