الأسئلة الشائعة

يمنحك PhoneBorn رقم جوال حقيقيًا في 200 دولة دون شريحة SIM أو هوية أو بطاقة بنكية. كل باقة رقم تشمل رسائل SMS واردة بلا حدود، و 500 رسالة صادرة و 1,000 دقيقة اتصال شهريًا، إضافة إلى مكالمات واردة بلا حدود. تسجّل ببريد إلكتروني، وتدفع بالعملات الرقمية، وتدير كل شيء من لوحة التحكم.

نعم. أرقام PhoneBorn أرقام جوال حقيقية من نطاقات أرقام الجوال — ليست VoIP، وليست أرقامًا افتراضية، وليست صندوقًا مشتركًا. وهذا مهم لأن WhatsApp و Instagram و Google والبنوك كثيرًا ما تتحقق من نوع خط الرقم وترفض أرقام VoIP قبل إرسال الرمز.

الأرقام الافتراضية (VoIP) كثيرًا ما تُرفض عند التسجيل، ومواقع الرسائل المجانية تعرض كل رمز على صفحة عامة يتشاركها آلاف الأشخاص. أما رقم PhoneBorn فهو رقم جوال حقيقي مخصّص لك وحدك، مع صندوق وارد خاص، ورسائل صادرة، ودقائق اتصال، وإمكانية الاحتفاظ به ما دمت تريد.

أنشئ حسابًا ببريد إلكتروني فقط، واشحن محفظتك بالعملات الرقمية، ثم اختر دولة وباقة 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا. يُخصَّص لك الرقم فورًا. تظهر الرسائل الواردة في صندوق الوارد المباشر خلال ثوانٍ، ويمكنك إرسال الرسائل وإجراء المكالمات من لوحة التحكم نفسها.

الأرقام متاحة في 200 دولة في أوروبا والأمريكتين وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأوقيانوسيا. باقات الأرقام بالسعر نفسه في كل الدول؛ وصفحة الدول تعرض أسعار OTP والتوفر المباشر لكل دولة، ويمكنك تصفّحها دون حساب.

نعم. صندوق الوارد وأدوات الاتصال تعمل في المتصفح، فيمكنك استخدام رقمك على حاسوب محمول أو جهاز لوحي أو هاتف — في أي مكان تستطيع فيه تسجيل الدخول. ويمكن للمطورين أيضًا قراءة الرسائل عبر REST API أو استقبالها عبر webhook.

لا. PhoneBorn بدون KYC: كل ما تحتاجه بريد إلكتروني وكلمة مرور. لا نطلب أبدًا اسمك أو وثائق هويتك أو عنوان سكنك أو رقم هاتف قائمًا.

كل باقة — 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا — تشمل رسائل SMS واردة بلا حدود، و 500 رسالة صادرة شهريًا، و 1,000 دقيقة اتصال شهريًا، ومكالمات واردة بلا حدود. ويعمل الرقم مع WhatsApp و Instagram و Google و Telegram وأكثر من 110 تطبيقات، ويبقى لك مع كل تجديد.

نعم. كل باقة تشمل 1,000 دقيقة من المكالمات الصادرة شهريًا ومكالمات واردة بلا حدود. وهذا يغطي رموز التحقق الصوتية، والمكالمات مع جهات الاتصال، ومكالمات العمل القصيرة دون شريحة ثانية.

نعم. كل باقة تشمل 500 رسالة صادرة شهريًا، تُرسَل من رقمك عبر لوحة التحكم. الرسائل الصادرة مخصصة للمحادثات الشخصية ومحادثات العمل — والإرسال الجماعي أو التسويقي غير مسموح وفق شروطنا.

نعم. لا سقف ولا رسوم لكل رسالة على الرسائل الواردة. استقبل رموز التحقق والتنبيهات والرسائل من أي مُرسِل ما دامت باقتك فعّالة.

نعم. باقات 3 و 6 و 12 شهرًا تشمل الحصص نفسها التي في باقة الشهر الواحد — 500 رسالة صادرة و 1,000 دقيقة اتصال لكل شهر من المدة، تتجدد كل 30 يومًا — بسعر شهري أقل.

الرسائل الواردة والمكالمات الواردة لا حدود لها أبدًا، فتظل الرموز والمكالمات تصلك. أما الرسائل الصادرة ودقائق المكالمات الصادرة فتتجدد في بداية دورتك الشهرية التالية.

هناك أربع مدد للباقات — 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا — بسعر موحّد في كل الدول. كل الباقات تمنحك رقم الجوال الحقيقي نفسه بالحصص نفسها؛ والباقات الأطول تكلّف أقل شهريًا فحسب. ابتداءً من $1.80 شهريًا في باقة 12 شهرًا؛ تتوفر أيضًا باقات 1 و 3 و 6 أشهر، وتظهر أسعارها كلها عند الدفع.

ابتداءً من $1.80 شهريًا في باقة 12 شهرًا؛ تتوفر أيضًا باقات 1 و 3 و 6 أشهر، وتظهر أسعارها كلها عند الدفع. السعر نفسه في كل الدول الـ 200 ويشمل باقة الرسائل والمكالمات كاملة. أما أرقام OTP لمرة واحدة فتُسعَّر منفصلة، لكل رمز، حسب الخدمة والدولة.

نعم. عند تجديد رقم من لوحة التحكم يمكنك التجديد لأي مدة — 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا — بغض النظر عن مدتك السابقة. يبقى رقمك كما هو تمامًا؛ ولا يتغير إلا طول الفترة التالية وسعرها. أما التجديد التلقائي فيجدّد للمدة نفسها التي في باقتك الحالية.

لا. أرقام OTP منتج منفصل لمرة واحدة: تستقبل رمز تحقق واحدًا لخدمة واحدة ثم تُحرَّر. الرسائل الصادرة ودقائق الاتصال وضمان استرداد الأموال تخص باقات الأرقام فقط.

يمكنك الاحتفاظ برقمك ما دمت تريد. يبقى لك مع كل تجديد — 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهرًا في كل مرة — ولا يُمنح لعميل آخر أبدًا ما دامت باقتك فعّالة. فعّل التجديد التلقائي وسيتجدد من محفظتك قبل انتهائه.

نعم. التجديد يمدّد الباقة على الرقم نفسه تمامًا. ولهذا يصلح بأمان لـ WhatsApp وتطبيقات البنوك واستعادة الحسابات، حيث قد تحتاج إلى إعادة التحقق بعد أشهر.

عند تفعيل التجديد التلقائي، نجدّد باقتك من محفظتك خلال الـ 24 ساعة التي تسبق انتهاءها. وإذا لم يكفِ رصيدك، يدخل الرقم فترة سماح قصيرة لتتمكن من الشحن قبل تحريره.

إذا لم تُجدَّد، ينتقل الرقم إلى فترة سماح قصيرة (3 أيام افتراضيًا) ثم يُحرَّر. بعد التحرير لن تستطيع استقبال الرسائل أو المكالمات عليه، لذا أبقِ التجديد التلقائي مفعّلًا لأي رقم تستخدمه لاستعادة الحسابات.

لا يمكن تغيير دولة الرقم، لكن يمكنك إضافة أرقام من أي دولة أخرى في أي وقت. كثير من العملاء يحتفظون بأرقام في عدة دول لمنصات مختلفة.

نعم. لا يوجد حد — أضف ما تحتاجه من أرقام وطلبات OTP وأدرها من لوحة تحكم واحدة أو عبر الـ API.

اشترِ باقة رقم في الدولة التي تريدها، وأدخل الرقم في WhatsApp، واختر التحقق عبر SMS أو مكالمة. يظهر الرمز في صندوق الوارد في PhoneBorn خلال ثوانٍ. ولأنك تحتفظ بالرقم، يمكنك إعادة التحقق من WhatsApp على هاتف جديد لاحقًا.

نعم. أرقام PhoneBorn تعمل مع WhatsApp و Instagram و Google و Telegram و Facebook و TikTok و Discord و ChatGPT وأكثر من 110 تطبيقات أخرى. كل منصة تتخذ قراراتها الخاصة بقبول الأرقام، فإذا رفضت إحداها رقمًا معينًا، سيساعدك فريق الدعم على اختيار دولة بمعدل تسليم جيد.

نعم. المكالمات الواردة بلا حدود في كل الباقات، لذلك تستطيع الخدمات التي توفر خيار التحقق «اتصل بي» الوصول إلى رقمك.

نعم. يعمل WhatsApp Business جيدًا على رقم تحتفظ به: سجّل مرة واحدة، وأعد التحقق كلما طلب WhatsApp ذلك، وامنح عملاءك رقمًا يخص نشاطك التجاري لا الهاتف الشخصي لأحد.

نعم. باقة الرقم تستقبل الرسائل من أي مُرسِل، فيمكنك استخدام الرقم نفسه لـ WhatsApp و Telegram و Google وحساباتك الأخرى في الوقت نفسه.

إذا لم يُرسِل رقمك أو يستقبل أي رسالة SMS أو مكالمة، يمكنك استرداد المبلغ كاملًا خلال 7 أيام من الشراء — دون أي أسئلة. افتح الرقم في لوحة التحكم واضغط «Request refund». تُعاد المبالغ المستحقة إلى محفظتك فورًا.

تكون باقة الرقم مؤهلة إذا قُدّم الطلب خلال 7 أيام (168 ساعة) من الشراء، ولم يُرسِل الرقم أو يستقبل أي رسالة SMS، ولم يُجرِ أو يستقبل أي مكالمة. يتاح استرداد واحد لكل عملية شراء.

افتح الرقم في لوحة التحكم واضغط «Request refund». إذا كان الرقم مؤهلًا، يعود المبلغ كاملًا إلى محفظتك فورًا ويُحرَّر الرقم. بلا تذكرة دعم وبلا حاجة إلى تبرير.

نعم، وفق القاعدة نفسها: خلال 7 أيام من التجديد، إذا لم يشهد الرقم أي رسائل أو مكالمات منذ ذلك التجديد، يمكنك استرداد سعر التجديد. النشاط السابق للتجديد لا يُحتسب.

تُسترد طلبات OTP تلقائيًا إذا لم يصل أي رمز خلال مهلة الطلب، ويمكنك الإلغاء قبل وصول الرمز لاسترداد فوري وكامل. وبمجرد تسليم الرمز، يكتمل طلب OTP.

تُضاف المبالغ المستردة إلى محفظتك في PhoneBorn، حيث يمكنك استخدامها لأي رقم أو طلب OTP. ولا يُحوَّل رصيد المحفظة إلى عملات رقمية إلا وفق تقديرنا، كما هو موضّح في سياسة الاسترداد (Refund Policy) باللغة الإنجليزية.

يعمل PhoneBorn بالعملات الرقمية فقط. يمكن شراء باقات الأرقام بالدفع المباشر بالعملات الرقمية — دون الحاجة إلى شحن المحفظة — أو الدفع من محفظتك؛ أما أرقام OTP والتجديدات التلقائية فتُدفع من المحفظة. اشحن بـ BTC و ETH و USDT و USDC و LTC و TRX و BNB و SOL و DOGE وغيرها. سترى المبلغ الدقيق والعنوان ورمز QR وعدّادًا تنازليًا؛ ويُضاف الرصيد إلى محفظتك فور تأكيد الدفع.

محفظتك رصيد مسبق الدفع بالدولار الأمريكي. تُدفع منها الباقات والتجديدات وطلبات OTP، ويظهر كل تغيير في سجل معاملاتك مع الرصيد الناتج. والمبالغ المستردة تعود مباشرة إلى المحفظة.

لا. السعر المعروض هو ما تدفعه: لا رسوم إعداد، ولا رسوم على الرسائل الواردة، ولا رسوم على إلغاء طلب OTP قبل وصول الرمز. رسوم شبكة البلوكتشين تذهب إلى الشبكة، لا إلينا.

أرسل دائمًا المبلغ الدقيق المعروض. المدفوعات الناقصة لا تُضاف تلقائيًا؛ أما المدفوعات الزائدة أو المتأخرة فيراجعها فريق الدعم، ويضيفها إلى محفظتك بعد التحقق من المعاملة. تواصل معنا مع hash المعاملة.

العملات الرقمية تتيح لك الدفع دون كشف حساب بطاقة أو اسم على الفاتورة أو حساب بنكي مرتبط برقمك. وهو السبب نفسه الذي يجعلنا نطلب بريدًا إلكترونيًا فقط: كلما قلّت بيانات الهوية الموجودة، قلّ ما يمكن أن يتسرّب.

رقم OTP هو رقم لمرة واحدة لعملية تحقق واحدة. تختار خدمة ودولة، وتستقبل رمزًا واحدًا بالضبط، ثم يُحرَّر الرقم. تدفع لكل رمز، وفقط عندما يصل الرمز.

اختر باقة رقم لأي حساب تريد الاحتفاظ به: تحصل على الرقم نفسه مع كل تجديد، ورسائل صادرة، ومكالمات، وضمان استرداد الأموال. واختر رقم OTP لتسجيل سريع وعابر لن تحتاج فيه إلى الرقم مجددًا.

لن تُحاسَب. إذا لم يصل أي رمز خلال مهلة الطلب، ينتهي الطلب ويعود المبلغ كاملًا إلى محفظتك تلقائيًا. ويمكنك أيضًا الإلغاء قبل وصول الرمز لاسترداد فوري.

يبقى كل طلب مفتوحًا لمدة ثابتة — 20 دقيقة افتراضيًا — وهي مدة كافية تمامًا لعملية تحقق عادية. ويظهر العدّاد التنازلي في لوحة التحكم.

لا. أرقام OTP تستقبل رمزًا واحدًا ولا تستطيع إرسال الرسائل أو إجراء المكالمات. إذا كنت تحتاج عدة رسائل أو تريد إعادة التحقق لاحقًا، فباقة الرقم هي الخيار المناسب.

أنت فقط. رقمك مخصّص حصريًا لحسابك، فلا يستطيع أي عميل آخر قراءة رموزك أو رسائلك — على عكس مواقع الرسائل المجانية العامة.

بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مشفّرة (hash)، وسجلات IP لتسجيل الدخول، وhash معاملات الدفع، وسجلات الرسائل والمكالمات لأرقامك حتى تراها في لوحة التحكم. لا نبيع البيانات أبدًا ولا نطلب وثائق هوية. مدد الاحتفاظ مذكورة في سياسة الخصوصية (Privacy Policy) باللغة الإنجليزية.

نعم، استخدام رقم ثانٍ لحماية خصوصيتك قانوني في معظم الدول. المهم هو طريقة الاستخدام: الاحتيال والرسائل المزعجة والإرسال الجماعي والمكالمات الآلية والتحرش وانتحال الشخصية ممنوعة وتؤدي إلى إيقاف الحساب فورًا.

لا. الـ 500 رسالة الصادرة شهريًا مخصصة للمحادثات بين الأشخاص. لا يُسمح بالإرسال الجماعي أو الحملات التسويقية أو الاتصال الآلي أو المكالمات الآلية، والحسابات التي تحاول ذلك يُوقف تشغيلها.

تأكد من أن الدولة المختارة في التطبيق تطابق رمز دولة الرقم، وانتظر من 60 إلى 90 ثانية قبل طلب الرمز مجددًا، وتجنّب الضغط على «إعادة الإرسال» مرارًا. وإذا عرض التطبيق مكالمة صوتية بدلًا من ذلك، فاخترها — المكالمات الواردة مشمولة. ما زالت المشكلة قائمة؟ تواصل مع الدعم.

لكل منصة قواعدها الخاصة، وبعضها يحجب دولًا معينة. إذا لم يشهد الرقم أي رسائل أو مكالمات، يمكنك استخدام ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام وتجربة دولة أخرى. وفي طلبات OTP، ألغِ الطلب لاسترداد فوري.

استخدم أحدث رمز — إذا طلبته أكثر من مرة، فالأخير وحده صالح — وأدخله في جلسة المتصفح نفسها التي طلبته منها. تظهر الرموز مميّزة في صندوق الوارد مع نسخ بنقرة واحدة.

تظهر باقات الأرقام تحت My Numbers وطلبات OTP تحت OTP Numbers. الباقة المنتهية تظهر بحالة منتهية أو محرَّرة. ما زال مفقودًا؟ تواصل مع الدعم مع البريد الإلكتروني لحسابك.

استخدم رابط «Forgot password» في صفحة تسجيل الدخول. نرسل إليك بالبريد رمزًا من 6 أرقام؛ أدخله مع كلمة المرور الجديدة وستعود إلى حسابك.

انتقل إلى Settings في لوحة التحكم واختر Delete account. يُجهَّل بريدك الإلكتروني وتُحرَّر الأرقام الفعّالة. رصيد المحفظة المتبقي غير قابل للاسترداد افتراضيًا، لذا استخدمه أولًا.

راسل [email protected] أو استخدم نموذج التواصل. يرد عليك شخص حقيقي خلال 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع — أرفق الرقم أو رقم الطلب إذا كان سؤالك عن عملية شراء محددة. الدعم متاح باللغة الإنجليزية.