Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours
Numéro inutilisé ? Remboursement intégral sous 7 jours.
Cette page résume nos règles de remboursement. La version qui fait foi est la Refund Policy en anglais.
Les règles en bref
- Si votre numéro n’a envoyé ni reçu aucun SMS ni aucun appel, vous êtes intégralement remboursé dans les 7 jours suivant l’achat, sans justification.
- Le remboursement porte sur le dernier débit — un achat ou un renouvellement — et n’est possible qu’une fois par débit.
- « Utilisé » signifie tout SMS reçu (sauf notre message de bienvenue automatique), tout SMS envoyé ou tout appel passé ou reçu depuis ce débit.
- Un achat remboursé libère le numéro ; un renouvellement remboursé retire les jours de cette période et conserve le numéro.
- Les remboursements arrivent instantanément sur votre portefeuille PhoneBorn et servent pour n’importe quel numéro ou commande OTP.
Comment le demander
- 1Connectez-vous et ouvrez le numéro dans votre tableau de bord.
- 2Cliquez sur « Request refund ». Le bouton indique si le numéro est éligible et jusqu’à quand.
- 3Le montant est crédité immédiatement sur votre portefeuille — sans ticket ni justification.
Numéros OTP
Les commandes OTP à usage unique sont remboursées automatiquement si aucun code n’arrive pendant la fenêtre de commande, et vous pouvez annuler avant l’arrivée d’un code pour un remboursement intégral immédiat.
Version qui fait foi
La Refund Policy en anglais est le texte juridiquement contraignant et prévaut sur ce résumé en cas de divergence.
Lire la Refund Policy complète (en anglais)Essayez un numéro sans risque.
Si vous ne l’utilisez pas, vous êtes remboursé — dans les 7 jours suivant l’achat.