Des numéros privés, utilisés de façon responsable

• Protéger votre numéro personnel — sur les marketplaces, les applis de rencontre, les petites annonces et les inscriptions qui divulguent ou revendent les numéros.
• Séparer vie professionnelle et vie privée, ou disposer d’une ligne pour une petite activité sans second téléphone.
• Voyageurs et expatriés qui gardent un numéro dans un pays où ils ne vivent pas.
• Développeurs qui testent leurs propres parcours d’inscription et de vérification.

Le spam, les messages et appels en masse ou automatisés, les appels robotisés, la fraude, le phishing, l’usurpation d’identité, le harcèlement, le contournement de bannissements ou des règles des plateformes, la création de faux comptes à grande échelle, les contenus illégaux et la revente du service. La liste complète figure dans la Politique d’utilisation acceptable (en anglais).

Les plateformes ont aussi leurs propres règles, que vous devez respecter : PhoneBorn n’aide personne à contourner un bannissement ou une vérification d’identité.

Si vous avez reçu du spam, un message frauduleux ou un appel menaçant depuis un numéro qui semble être un numéro PhoneBorn, utilisez le formulaire de contact (en anglais) en indiquant le numéro complet, la date et l’heure (avec votre fuseau horaire) et une brève description. Chaque signalement est examiné par une personne, et nous agissons sur ceux qui sont crédibles. Si vous êtes en danger ou victime d’une infraction, contactez d’abord la police.

Des limites et contrôles automatiques s’appliquent aux SMS et appels sortants (par exemple des plafonds de débit et le blocage des numéros surtaxés). Lorsque nous avons des raisons sérieuses de penser que les Conditions ont été enfreintes, que nous recevons des signalements crédibles concernant un numéro ou que la loi l’exige, nous pouvons suspendre les SMS et appels sortants, suspendre ou fermer le compte et libérer ses numéros. En détail : Conditions d’utilisation (en anglais).

Nous coopérons avec les demandes valides et juridiquement contraignantes des autorités compétentes, comme décrit dans la Politique de confidentialité (en anglais). Comme nous collectons très peu de données personnelles — une adresse e-mail, aucune pièce d’identité —, ce que nous pouvons communiquer est limité, mais l’abus du service n’est jamais protégé.

• Contenu des SMS : supprimé automatiquement 90 jours après la réception ou l’envoi du message.
• Métadonnées des appels et SMS : jusqu’à 12 mois, pour l’exactitude de la facturation, le suivi des quotas et les enquêtes sur les abus.
• Journaux de sécurité (adresses IP) : jusqu’à 90 jours.
• Tous les détails : Politique de confidentialité — Conservation (en anglais).

Lorsqu’un numéro est libéré, ses messages et son historique d’appels ne sont jamais montrés à son titulaire suivant. Cela protège vos anciennes conversations et les comptes que vous avez vérifiés avec ce numéro — ne libérez donc un numéro qu’après avoir transféré ces comptes vers un autre numéro.