Private Nummern, verantwortungsvoll genutzt

• Die private Nummer schützen – auf Marktplätzen, in Dating-Apps, bei Kleinanzeigen und Registrierungen, bei denen Nummern durchsickern oder verkauft werden.
• Beruf und Privatleben trennen oder eine kleine Geschäftsnummer betreiben, ohne ein zweites Handy.
• Reisende und Auswanderer, die eine Nummer in einem Land behalten, in dem sie nicht leben.
• Entwickler, die ihre eigenen Registrierungs- und Verifizierungsabläufe testen.

Spam, Massen- oder automatisierte Nachrichten und Anrufe, Robocalls, Betrug, Phishing, das Ausgeben als jemand anderes, Belästigung, das Umgehen von Sperren oder Plattformregeln, das massenhafte Anlegen von Fake-Konten, illegale Inhalte und der Weiterverkauf des Dienstes. Die vollständige Liste steht in der Richtlinie zur zulässigen Nutzung (auf Englisch).

Auch Plattformen haben eigene Regeln, an die du dich halten musst – PhoneBorn hilft niemandem, eine Sperre oder eine Identitätsprüfung zu umgehen.

Wenn du Spam, eine Betrugsnachricht oder einen bedrohlichen Anruf von einer Nummer erhalten hast, die du für eine PhoneBorn-Nummer hältst, nutze das Kontaktformular (auf Englisch) und gib die vollständige Nummer, Datum und Uhrzeit (mit deiner Zeitzone) sowie eine kurze Beschreibung an. Jede Meldung wird von einem Menschen geprüft, und bei glaubwürdigen Meldungen handeln wir. Wenn du in Gefahr bist oder Opfer einer Straftat wurdest, wende dich zuerst an deine örtliche Polizei.

Für ausgehende SMS und Anrufe gelten automatische Limits und Prüfungen (zum Beispiel Ratenbegrenzungen und das Sperren von Premium-Rufnummern). Wenn wir begründet annehmen, dass gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wurde, glaubwürdige Missbrauchsmeldungen zu einer Nummer erhalten oder gesetzlich dazu verpflichtet sind, können wir ausgehende SMS und Anrufe sperren, das Konto sperren oder schließen und seine Nummern freigeben. Details: Nutzungsbedingungen (auf Englisch).

Wir arbeiten bei gültigen, rechtsverbindlichen Anfragen zuständiger Behörden mit, wie in der Datenschutzerklärung (auf Englisch) beschrieben. Da wir nur sehr wenige personenbezogene Daten erfassen – eine E-Mail-Adresse, keine Ausweisdokumente –, können wir nur begrenzt Auskunft geben. Missbrauch des Dienstes wird aber nie geschützt.

• SMS-Inhalte: werden 90 Tage nach Empfang oder Versand automatisch gelöscht.
• Metadaten zu Anrufen und SMS: bis zu 12 Monate, für korrekte Abrechnung, die Erfassung der Kontingente und die Untersuchung von Missbrauch.
• Sicherheitsprotokolle (IP-Adressen): bis zu 90 Tage.
• Alle Details: Datenschutzerklärung – Speicherdauer (auf Englisch).

Wird eine Nummer freigegeben, sieht ein späterer Inhaber dieser Nummer nie ihre bisherigen Nachrichten und Anrufprotokolle. Das schützt deine alten Unterhaltungen und die Konten, die du damit bestätigt hast – gib eine Nummer deshalb erst frei, wenn du diese Konten auf eine andere Nummer umgestellt hast.