प्राइवेट नंबर, ज़िम्मेदारी से इस्तेमाल

• अपना निजी नंबर प्राइवेट रखना — मार्केटप्लेस, डेटिंग ऐप, क्लासिफ़ाइड और ऐसे साइन-अप पर जो नंबर लीक करते या बेचते हैं।
• काम और निजी ज़िंदगी को अलग रखना, या दूसरे फ़ोन के बिना छोटे बिज़नेस की लाइन चलाना।
• यात्रियों और विदेश में बसे लोगों का उस देश का नंबर बनाए रखना जहाँ वे नहीं रहते।
• डेवलपर का अपने ही साइन-अप और वेरिफ़िकेशन फ़्लो की टेस्टिंग करना।

स्पैम, बल्क या ऑटोमेटेड मैसेज और कॉल, रोबोकॉल, धोखाधड़ी, फ़िशिंग, किसी और का रूप धरना, उत्पीड़न, बैन या प्लेटफ़ॉर्म के नियमों से बचना, बड़े पैमाने पर फ़र्ज़ी अकाउंट बनाना, गैर-कानूनी कंटेंट और सेवा को दोबारा बेचना। पूरी सूची Acceptable Use Policy (अंग्रेज़ी में) में है।

प्लेटफ़ॉर्म के अपने नियम भी होते हैं। आपको उनका पालन करना होगा — PhoneBorn किसी को बैन या पहचान जाँच से बचने में मदद नहीं करता।

अगर आपको किसी ऐसे नंबर से स्पैम, स्कैम मैसेज या धमकी भरी कॉल मिली है जो आपके हिसाब से PhoneBorn का नंबर है, तो संपर्क फ़ॉर्म (अंग्रेज़ी में) से पूरा नंबर, तारीख़ और समय (अपने टाइम ज़ोन के साथ) और एक छोटा विवरण भेजें। हर शिकायत की जाँच एक इंसान करता है, और भरोसेमंद शिकायतों पर हम कार्रवाई करते हैं। अगर आप ख़तरे में हैं या किसी अपराध के शिकार हुए हैं, तो पहले अपनी स्थानीय पुलिस से संपर्क करें।

आउटगोइंग SMS और कॉल पर ऑटोमेटेड सीमाएँ और जाँच लागू होती हैं (जैसे रेट लिमिट और प्रीमियम-रेट नंबरों को ब्लॉक करना)। जब हमें उचित रूप से लगे कि Terms तोड़ी गई हैं, किसी नंबर के बारे में भरोसेमंद शिकायतें मिलें, या कानून ऐसा माँगे, तो हम आउटगोइंग SMS और कॉल रोक सकते हैं, अकाउंट सस्पेंड या बंद कर सकते हैं और उसके नंबर रिलीज़ कर सकते हैं। विवरण: Terms (अंग्रेज़ी में)।

हम सक्षम अधिकारियों के वैध, कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुरोधों में सहयोग करते हैं, जैसा Privacy Policy (अंग्रेज़ी में) में बताया गया है। क्योंकि हम बहुत कम निजी डेटा लेते हैं — एक ईमेल पता, कोई पहचान दस्तावेज़ नहीं — इसलिए हम सीमित जानकारी ही दे सकते हैं, लेकिन सेवा के दुरुपयोग को कभी संरक्षण नहीं मिलता।

• SMS का कंटेंट: मैसेज आने या भेजे जाने के 90 दिन बाद अपने-आप डिलीट।
• कॉल और SMS मेटाडेटा: 12 महीने तक, सही बिलिंग, सुविधाओं के हिसाब और दुरुपयोग की जाँच के लिए।
• सुरक्षा लॉग (IP पते): 90 दिन तक।
• पूरा विवरण: Privacy Policy — Retention (अंग्रेज़ी में)।

जब कोई नंबर रिलीज़ होता है, तो उसके मैसेज और कॉल रिकॉर्ड उस नंबर के अगले धारक को कभी नहीं दिखाए जाते। इससे आपकी पुरानी बातचीत और उस नंबर से वेरिफ़ाई किए गए अकाउंट सुरक्षित रहते हैं — नंबर तभी रिलीज़ करें जब आप उन अकाउंट को किसी दूसरे नंबर पर ले जा चुके हों।